Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы сотрудничаем с платёжной системой Fondy , все платежи абсолютно безопасны.
Если Вы решите отменить сессию за более чем 24 часа до ее начала , мы вернём вам деньги, но с учетом комиссии платежной системы Fondy (3,5%).

Сессии проходят в онлайн формате через сервис Google Meet:

Шаг 1: выбрать запрос, который Вас тревожит: профессиональная реализация, события из жизни, эмоциональные проблемы, отношения и т.д.

Шаг 2: выбрать специалиста, с которым Вы хотите провести сессию.

Шаг 3: выбрать удобную дату и время сессии в календаре специалиста.

Шаг 4: оплатить сессию удобным Вам способом. 

Шаг 5: на указанную Вами электронную почту придет сообщение с датой, временем и ссылкой на Google Meet встречу. Обращаем внимание: если Вы будете подключаться к онлайн встрече через мобильное устройство, необходимо установить приложение Google почта на устройство для корректной работы. 

Шаг 6: в указанную дату и время перейти по ссылке и подключиться к онлайн сессии.

Попробуйте поработать с другим. Не переживайте, не всегда специалист может подойти с первого раза.
Если Вы не можете понять почему – напишите в нашу службу поддержки и мы поможем Вам подобрать другого специалиста исходя из вашей индивидуальной просьбы

Напишите в нашу службу поддержки и мы подберем специалиста, который поможет Вам сформулировать запрос, ведь в этом также заключается работа специалистов нашего сервиса.

Наш сервис подберет Вам специалиста, исходя из выбранной Вами категории и подкатегории беспокоящего вопроса.

Каждый специалист устанавливает свою цену за сессию, исходя из своего опыта работы, образования и других факторов.
Стоимость сессии Вы можете увидеть на странице специалиста.

Свяжитесь с нами и наша служба поддержки поможет подобрать Вам соответствующего специалиста .

Сессия длиться 1 час. Вы можете согласовать двойную сессию со своим специалистом, при необходимости.

Количество времени, которое Вы будете посвящать занятиям с психологом, Вы обговорите на первых Ваших встречах.
Количество сессий очень индивидуально и зависит от Ваших потребностей, целей и сил. Прислушивайтесь к себе и наблюдайте – разрешился ли Ваш запрос или ситуация в процессе работы со специалистом.

Советуем сначала посмотреть анкеты всех специалистов, ознакомиться с их биографией и опытом, положиться на первое впечатление. Важным элементом сессии со специалистом является рабочий альянс, который складывается из эмпатии, взаимоуважения и доверия ,которые помогут Вам в решении Вашей ситуации.
Если в процессе сессии Вы поймете, что специалист Вам не подходит – не отчаивайтесь, не всегда удаётся найти своего специалиста с первого раза.